Chính Sách Bảo Mật - giasuphuongngoc.com

1. Phạm vi áp dụng

Chính Sách Bảo Mật này áp dụng cho website https://giasuphuongngoc.com của Trung Tâm Gia Sư Phương Ngọc. Khi phụ huynh, học sinh, sinh viên hoặc gia sư truy cập website, gửi biểu mẫu tư vấn, gọi điện, nhắn tin hoặc để lại thông tin liên hệ, chúng tôi có thể thu thập và xử lý một số dữ liệu cần thiết nhằm phục vụ hoạt động tư vấn, kết nối gia sư và hỗ trợ lớp học.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập hai nhóm thông tin chính. Nhóm tự động gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian truy cập, cookie và dữ liệu hành vi trên website. Nhóm do người dùng cung cấp gồm họ tên, số điện thoại, khu vực học, môn học, lớp học, yêu cầu về gia sư, lịch học mong muốn và thông tin đăng ký làm gia sư.

Nhóm dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Mục đích sử dụng	Thời gian lưu trữ tham khảo	Người có quyền xử lý
Thông tin liên hệ	Họ tên, số điện thoại	Gọi tư vấn, xác nhận nhu cầu học	Trong thời gian hỗ trợ dịch vụ	Bộ phận tư vấn
Nhu cầu học tập	Môn Toán lớp 9, học tại nhà Quận 7	Tìm gia sư phù hợp	Theo quá trình kết nối lớp	Tư vấn viên phụ trách
Thông tin gia sư	Trình độ, kinh nghiệm, khu vực dạy	Xét duyệt và giới thiệu lớp	Theo thời gian cộng tác	Bộ phận quản lý gia sư
Dữ liệu truy cập	IP, trình duyệt, cookie	Cải thiện website, đo lường hiệu quả	Theo cấu hình hệ thống	Quản trị website
Dữ liệu quảng cáo	Từ khóa, trang đã xem	Tối ưu Google Ads và nội dung tư vấn	Theo nền tảng bên thứ ba	Quản trị marketing

3. Mục đích sử dụng thông tin

Trung Tâm Gia Sư Phương Ngọc sử dụng thông tin để tư vấn đúng nhu cầu học tập, đề xuất gia sư phù hợp với môn học, cấp lớp, khu vực và lịch rảnh của gia đình. Dữ liệu cũng giúp chúng tôi xác minh thông tin gia sư, quản lý yêu cầu mở lớp, phản hồi thắc mắc và cải thiện nội dung trên https://giasuphuongngoc.com.

Từ kinh nghiệm xử lý các yêu cầu tìm gia sư thực tế, phụ huynh thường cung cấp thông tin khá chi tiết như điểm yếu của học sinh, mục tiêu cải thiện điểm số hoặc lịch học cố định trong tuần. Những dữ liệu này chỉ được dùng để chọn gia sư phù hợp hơn, không dùng để công khai hồ sơ học sinh hoặc chia sẻ ra ngoài mục đích tư vấn.

4. Cam kết bảo mật và không mua bán dữ liệu

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê, trao đổi hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của phụ huynh, học sinh và gia sư cho bên thứ ba vì mục đích thương mại độc lập. Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để kết nối lớp học, ví dụ tư vấn viên liên hệ phụ huynh hoặc trao đổi thông tin lớp phù hợp với gia sư đã được xét duyệt.

Website áp dụng các biện pháp bảo mật như SSL để mã hóa kết nối, tường lửa để hạn chế truy cập trái phép và phân quyền nội bộ đối với người xử lý dữ liệu. Trong quá trình vận hành, chúng tôi thường xuyên rà soát biểu mẫu đăng ký, hạn chế yêu cầu thông tin không cần thiết và chỉ giữ lại dữ liệu phục vụ trực tiếp cho hoạt động gia sư.

5. Dịch vụ bên thứ ba và cookie

Website có thể sử dụng Google Analytics để thống kê lượt truy cập, Google Ads để đo lường hiệu quả quảng cáo và YouTube để hiển thị video giới thiệu hoặc nội dung học tập. Các dịch vụ này có thể dùng cookie hoặc công nghệ tương tự để ghi nhận hành vi truy cập theo chính sách riêng của từng nền tảng.

Người dùng có thể điều chỉnh cookie trong trình duyệt, tắt theo dõi quảng cáo hoặc không tiếp tục gửi biểu mẫu nếu chưa đồng ý cung cấp thông tin.

6. Quyền của người dùng và liên hệ

Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp cho Trung Tâm Gia Sư Phương Ngọc. Khi nhận được yêu cầu hợp lệ, chúng tôi sẽ kiểm tra, xác minh và xử lý trong phạm vi hệ thống đang quản lý.

Mọi thắc mắc về Chính Sách Bảo Mật hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể gửi qua kênh liên hệ được công bố trên website https://giasuphuongngoc.com.